维修技术,公司。使用条款

最后更新:2021年2月25日。

通过签署订购表格,或访问或使用UpKeep技术有限公司(“UpKeep”)提供的服务,您代表您和您的公司(“客户”)同意受本使用条款(连同订购表格,即“协议”)约束并遵守。为取得各方认可的良好且有价值的对价,双方同意如下:

1.定义。

合同开始日期“指订单表格中规定的初始期限的开始日期。

客户的内容“指由用户提交或由用户或代表用户通过服务收集的任何形式或媒介的任何信息、数据、图像和其他内容,包括从用户处收集的或与用户有关的数据和信息,但不包括使用数据。

文档“指UpKeep以任何形式向其客户提供的与服务有关的文件。”

生效日期"指订购表格内载列的日期。

费用“指服务和专业服务订购表格中列明的费用(如适用)。

硬件指可能由UpKeep从原始卖方或制造商(统称“OEM”)转售给客户的任何硬件,如机器传感器。

最初的词“指订购单中规定的服务的初始期限长度。

知识产权“指在世界范围内任何司法管辖区公认的所有专利、版权、商标、商业秘密、专有技术权利、商业域名、外观设计以及其他专有和知识产权,包括精神权利。

标志着指一方的名称、标志和商标。

订单“系指双方以书面形式(包括通过网络界面)订立的关于服务的初始订单以及任何后续订单,其中包括双方约定的服务、费用、支付条款和其他相关条款。

专业服务系指任何专业或咨询服务,属于UpKeep向用户提供的服务的附属服务,但不包括本协议项下提供的任何支持和维护。

“报告“指用户使用服务时产生的有形报告。

服务“指已签署订单表格中列明的、由UpKeep提供给客户的产品和服务,包括UpKeep网站、软件、API和移动应用程序,但不包括硬件。”

服务期限的定义见下文第10.1节。

术语的定义见下文第10.1节。

第三方服务“指可能与服务集成或通过服务(即NetSuite)访问的第三方提供的任何产品或服务。”

试验的定义见章节10.2。试用期内(定义见订购单,如适用,或"用户"试用期内使用"服务")使用"服务"和"硬件"应遵守本《协议》第10.2条修订的条款。

使用数据”是指任何匿名和聚合数据来源于客户的处理内容的访问或使用服务或代表客户,在无法识别或指客户或用户,和任何统计或其他分析,信息,或者数据基于来自上述。

用户指“用户”根据本《协议》赋予“用户”的权利,被授权使用和使用“服务”的员工、独立承包商或其他第三方。授权使用本服务的用户数量载于适用的订购表格(如适用)。

2.服务。

2.1提供服务.在服务期间,根据本协议的条款和条件:(i)用户可根据本协议的条款访问和使用服务;以及(ii)维护在此向用户授予有限的、非排他性的、不可转让的(第11条规定的除外)、不可再许可的使用和复制文件以访问和使用服务的合理要求的许可。UpKeep将使用商业上合理的努力来维护服务的安全性。

2.2修改.UpKeep可随时修改或删除服务的特性、功能或服务水平。如果任何此类修改或删除严重降低了客户对服务的使用,客户可在修改或删除通知的三十(30)天内无理由终止适用的订单表格。若服务发生任何变更,UpKeep将尽商业上合理的努力通过电子邮件和/或在UpKeep网站上发布该等变更通知客户。

2.3隐私政策.UpKeep的隐私政策(网址为//www.power8team.com/privacy)通过引用纳入本协议。UpKeep保留不时根据其合理酌情权修改其私隐政策的权利。

2.4分包商.用户承认并同意,UpKeep可在其提供服务时使用分包商和其他第三方服务提供商,但UpKeep仍需对该等第三方违反本协议承担责任。

3.客户的责任。

3.1服务的使用.客户应:(i)对所有“客户内容”的准确性、质量、完整性、合法性、可靠性和适当性负全部责任;(ii)作出商业上合理的努力,防止未经授权访问或使用服务,并立即通知UpKeep任何该等未经授权访问或使用;以及(iii)根据UpKeep的合理要求,提供所有必要的人员和其他资源,使UpKeep能够履行其在本协议yabovip38项下的义务。用户对所有用户使用本服务负全部责任。如果“用户”怀疑存在数据或安全漏洞,则“用户”可参考本隐私政策的通知程序。

3.2限制用户仅可按本协议规定使用服务,且不得:(i)复制、修改或创建服务的衍生作品或改进;(ii)对服务进行逆向工程、反汇编、反编译、修改或变更;(iii)删除、规避、禁用、损害或以其他方式干扰或破坏服务的完整性或性能,或服务中任何与安全相关的功能;(iv)输入、上传、传输或以其他方式向服务或通过服务提供非法或有害的任何信息或材料,或包含、传输、发送或存储含有有害计算机代码、文件、脚本、代理或程序的材料;(v)出租、租赁、出借、转售、再许可、分发、或以其他商业方式利用或向任何第三方提供服务,或将服务用于服务局或分时用途;或(vi)开发或已开发与服务相竞争或以其他方式与UpKeep业务相竞争的任何产品、服务或其他材料。每个用户通过其个人帐户访问和使用本服务的权利属于该用户个人,该帐户不得与其他个人共享。用户帐户只能重新分配给替换适用用户的新用户。除用户登录信息外,用户不会上传适用法律规定的任何个人信息。

3.3客户的内容。在适用的“服务期限”内,用户特此授予维保一项有限的、非排他性的、不可转让的(第11条规定的除外)权利和许可:(i)下载、接收、收集、访问、修改、复制、存储、保留和以其他方式使用“用户内容”,以便按照本协议提供和支持服务,并在内部开发和改进其产品和服务;以及(ii)通过客户选择的或经客户同意或指示的第三方服务提供对客户内容的访问。客户承认并同意,UpKeep不对任何第三方服务的服务或内容承担责任,也不对该等第三方服务的作为或不作为承担责任。与第三方服务相关的任何活动,以及与此类活动相关的任何条款,仅在用户与适用的第三方服务之间存在。

3.4聚合数据客户在此授予UpKeep一项非排他性的、全球性的、永久的、不可撤销的、全额支付的、免版税的权利和许可,以聚合和匿名的形式收集、保留、存储、使用、修改、分发和披露“客户内容”,以及任何与“客户内容”有关的推断洞察力,不论出于任何目的,前提是,任何此类披露并不足以识别客户或用户的姓名或描述,从而确定客户或用户作为该等信息的全部或部分来源或主题。

4.费用和付款。

4.1费用客户须缴付订购表格内所列的费用。所有费用均以美元报价,除非本协议另有规定,否则不可退还。除非订购表格另有规定,否则所有费用须于发票日期起三十(30)天内支付。任何付款没有收到来自客户的到期日期可能积累,在维护的自由裁量权,后期费用的速度一个半百分比(1.5%)的每月余额,或者在法律允许的最大速率,哪个更低,等日期付款是由于直到完全支付的日期。

4.2该费用不包括所有地方、州、联邦和外国税收、征税或任何性质的关税(“税收”),客户应负责支付所有税收,仅不包括基于维持费用收入的美国税收。如果根据本第4.2条,UpKeep有支付或收取客户应负责的税费的法律义务,则应向客户开具相应金额的发票并由客户支付,除非客户向UpKeep提供由相应税务机关授权的有效免税证书。客户应就因客户未报告或未支付任何该等税款而引起的所有索赔和责任,赔偿、辩护并使维保、其管理人员、董事、顾问、雇员、继承人和受让人免受损害。

4.3专业服务;额外费用除非双方另有约定并适用,客户应在发票开出之日起三十(30)天内支付订单表格中规定的专业服务费。如果客户要求维保在其所在地或维保办公室以外的任何其他地点提供专业服务,客户应向维保报销因维保而产生的所有合理差旅费用和实付费用。维保将提交准确和完整的记录以证实该等费用。如果数据存储容量超过了当时给定服务可用的最大容量(如果有的话),UpKeep可能会对数据存储收取额外费用。如果"用户"要求增加使用本服务的用户数量,则"用户"应按订购单或双方另行同意的方式向"维护"支付任何额外费用

4.4审计应UpKeep的要求,用户应以签署的书面形式证明其和所有用户对服务的使用完全符合本协议的条款。维保或其授权代表可在提前十(10)天通知后,检查和审计用户的记录和使用服务,以确认其遵守本协议(包括所有用户的身份)。所有此类检查和审核均应在正常营业时间进行,且不得无理干扰客户的业务活动。客户只有在审计发现客户的使用违反了协议,包括未足额支付费用的情况下,才对审计费用负责。

5.专有的的权利。

5.1客户的知识产权在“用户”和“维护”之间,“用户”拥有对以下内容和对以下内容的所有权利、所有权和利益:(i)“用户内容”和“用户标志”;(ii)客户的保密信息;(iii)报告(不包括下文定义的维持保养知识产权);及(iv)前述所有知识产权(统称为“客户知识产权”)。除本协议明确规定外,本协议未向维护保养授予任何客户知识产权的许可或其他权利,并在此明确保留所有此类权利。

5.2维护知识产权UpKeep拥有对以下事物的所有权利、所有权和利益:(i)服务、文件和维护标志,以及与服务或文件有关的任何及所有改进、改进、开发、衍生作品或其他修改(包括包含客户任何想法、反馈或建议的任何变更);(ii)使用数据;(iii)维护保密信息;以及(iv)上述所有知识产权(统称为“维护知识产权”)。除本协议明确规定外,任何有关“维护知识产权”的许可或其他权利均未授予“用户”,在此明确保留所有此类权利。

6.机密性。

6.1机密信息在本协议中,“机密信息”是指一方(“披露方”)以口头或书面形式披露给另一方(“接收方”)的所有非公开信息,根据信息的性质和披露的情况,接收方应合理地理解为披露方保密或专有的信息,包括但不限于:本协议及订单表中规定的条款(该等条款将被视为双方的保密信息)、业务和营销计划、财务信息、技术和技术信息、设计和业务流程。机密信息不包括以下任何信息:(i)在接收方未违反其对披露方负有的任何义务的情况下,公众已经或将要知道的信息;(ii)在从披露方接收信息之前,在没有违反对披露方负有的任何义务的情况下,接收方合法拥有或知晓的信息;(iii)在没有任何第三方违反对披露方负有的任何义务的情况下,从获得该等保密信息的第三方处收到的信息;或(iv)由接收方独立开发,且接收方未违反对披露方负有的任何义务。

6.2保护任何一方不得为履行其在本协议项下的义务或行使其在本协议项下的权利以外的任何目的披露或使用另一方的保密信息,并将保护另一方的机密信息的机密性在相同的方式保护自己的专有和机密信息的机密性的,但在没有事件将任何一方锻炼不到合理的护理在保护这些机密信息。接收方可以向其员工、代理、承包商、关联公司和其他有合法需要知道的代表披露机密信息,但该等代表的保密义务对披露方的保护不低于本第6条,且接收方仍有责任让任何该等代表遵守本第6条的条款。

6.3强制信息披露如果法律强制接收方披露披露方的机密信息,接收方应向披露方提供该强制披露的事先书面通知,并在披露方希望对该披露进行抗辩时提供合理的协助(费用由披露方承担)。

6.4补救措施如果接收方违反本第6条披露或使用(或威胁披露或使用)披露方的任何保密信息,披露方除了可获得的任何其他救济外,还有权寻求禁令救济以禁止此类行为,当事各方明确承认,任何其他可用的补救办法都是不足的。

7.声明和保证。

7.1共同保证各方声明并保证:(i)其根据其成立管辖地的法律正式组织、有效存续并信誉良好;(ii)其有充分的权利、权力和权限订立并履行其在本协议项下的义务;(iii)本协议在签署和交付时,将构成该方的有效和有约束力的义务,并将根据其条款对该方强制执行;以及(iv)其在本协议项下义务的履行不得违反任何适用的法律、规则或法规,包括与数据隐私相关的法律、规则或法规。

7.2由客户“用户”声明并保证,其使用“服务”,包括与“服务”相关的“用户内容”,不会违反任何适用法律、规则或法规,不会侵犯任何第三方的知识产权、隐私或宣传权利,或导致违反与任何第三方的任何协议。

7.3通过维修维保声明并保证,服务和专业服务(如适用)将在所有重要方面按照文件提供,否则将以符合普遍接受的行业标准的方式执行。客户的唯一补救措施和保养的唯一义务为维护任何这样的失败将使用商业上合理的努力纠正这些不符合,只要等事件不符合不能纠正三十(30)天内,客户可能终止协议和接收任何预付出赛退款,未使用的费用。

7.4免责声明保证除本第7条明确规定外,服务、报告以及所有相关交付物和服务均按“原样”提供。对于任何事项,无论明示、默示(事实或法律运作)或成文法,维持费均不作任何其他声明或保证。维保明确否认对适销性、特定用途的适用性、质量、准确性、所有权和非侵权的所有默示保证。维护不保证服务是无错误的或将是安全的或不间断的。任何硬件保修将由oem决定。对于硬件或客户的机器或设备对服务造成的任何影响,维护人员不承担任何责任。

8.赔偿。

8.1通过维修根据本第8条的其他规定,UpKeep将为客户及其管理人员、董事、顾问、雇员、继承人和受让人(“客户受偿人”)辩护、赔偿并使其免受任何和所有损失、损害赔偿、责任和费用的损害,包括因第三方索赔、诉讼、行动或程序(下称“索赔”)引起的或与之相关的合理律师费(下称“赔偿”):(i)维保违反本协议第6条或第7.1条规定的任何陈述、保证或义务;和(ii)用户按照本协议使用服务侵犯任何第三方的知识产权(“知识产权主张”)。上述义务不适用于因以下原因引起的或与之相关的任何知识产权索赔:(a)对服务进行的修改并非由维保作出或授权;(b)客户或客户代表提供的材料,包括但不限于客户内容;(c)服务与产品或服务(包括任何第三方服务和硬件)的组合;(d)用户提供的用于维护的设计或指示;(e)用户在接到本可避免此类侵权的修改通知后,继续使用涉嫌侵权的材料;或(f)用户未严格按照本协议使用服务

8.2侵权的补救措施如果保养或法院或其他机构的管辖权确定服务是或可能侵权,维护可以在其选项和费用:(i)更换或修改服务的嫌疑,提供这样的修改或替换包含实质上类似的特性和功能;(ii)为"用户"获得继续使用"服务"的许可;或(iii)如果上述任何一项在商业上都不可行,终止本协议和客户在本协议项下的权利,并按比例向客户退还任何预付的、未使用的费用。本第8条中规定的救济规定了与知识产权索赔有关的客户的唯一和排他性救济和维护人的唯一和排他性责任

8.3由客户根据本第8条的其他规定,客户将为维持原状及其管理人员、董事、顾问、雇员、继承人和受让人(“维持原状受偿人”)进行辩护、赔偿,并使其免受因以下索赔引起的或与以下索赔有关的维持原状受偿人产生的任何和所有损害:(i)指控客户违反本协议第3、6或7条中规定的任何陈述、保证或义务;以及(ii)与UpKeep按照本协议使用的“客户内容”有关。

8.4过程每个补偿方的义务,本节提出8取决于:(i)接受赔偿者提供及时书面通知的补偿方索赔(和任何信息,可能会产生合理索赔),但只有在补偿方实质性负面偏见是由于未能收到这样的通知;(ii)赔偿方有权自费并在其选择的律师的帮助下就索赔进行抗辩;(iii)补偿方有权自行决定解决索赔,只要该解决不给受补偿方带来任何金钱或实质的非金钱义务(受补偿方不再使用服务除外,视情况而定),且受补偿方应包含在任何释放语言中作为任何此类和解的一部分;以及(iv)受补偿方提供(由补偿方承担费用)补偿方为调查、辩护或解决索赔而合理要求的协助和信息。

9.限制责任。

9.1排除间接损失(i)任何一方违反其在第6条中的保密义务;(ii)双方在本协议中各自的赔偿义务;或(iii)故意不当行为或重大过失(以下简称“除外责任”),任何一方均不承担任何利润损失、使用损失、信誉损失、业务中断、计算机故障或故障、内容或数据损失、保险费用或间接、惩罚性、特殊、附带、或任何因本协议而产生的间接损害赔偿。

9.2限制责任除除外条款外,无论任何原因,无论任何索赔或诉讼的形式,无论基于合同、侵权或任何其他法律理论,因本协议而产生或与本协议有关的最大累积责任,不超过客户在紧接导致索赔的事件发生之前的十二(12)个月的维修费总额。关于第8.1条项下的知识产权索赔的总维护责任不超过(1)200万美元($2,000,000),或(2)客户在前十二(12)个月期间支付的总维护费用的两倍。

10.术语和终止。

10.1术语本协议自生效日期起生效,除非根据本协议提前终止,否则在有有效订单(“期限”)的情况下,本协议将继续有效。每份订单的期限将从合同开始日期开始。除非适用订购单中另有规定,每份订购单将自动续展连续十二(12)个月(每个“续展期”,以及初始期和每个“续展期”,“服务期”)。除非任何一方至少提前三十(30)天书面通知另一方(电子邮件即可)其不续约的意向

10.2试验如适用,在试用期内,用户可免费评估服务和硬件的性能和功能(“试用”)。除非客户在试用结束前以书面形式通知维持条款在试用结束时终止,否则订单表格中规定的初始期限将自动生效。届时,维保将根据本《协议》自动向用户收取初始期限内与服务和硬件相关的任何适用费用。如果客户终止订单的最后审判和不返回硬件维修三十(30)天内,客户将负责订阅费用和硬件费用提出订单和客户的信用卡等文件会自动收取费用。(i)用户可选择升级为付费订阅,并按订购表格的规定收取费用;及(ii)客户试用将继续进行,直至任何一方自行决定终止试用。维保在此的陈述、保证和赔偿义务不适用于试用期内客户对服务或硬件的使用。对于试用,第9.2条下的客户一般责任上限将是客户每年应支付的总费用(可能在适用的订单表格中列出),维护将不对客户承担任何责任

10.3终止的原因在以下情况下,任何一方均可提前书面通知另一方终止本协议或任何订购表格,全部或部分立即生效:(i)严重违反其在本协议项下的任何义务,且违约未在收到书面通知后三十(30)天内补救,或双方同意在三十(30)天内无法补救;(ii)资不抵债或通常无力支付或无法支付其到期债务;(iii)申请自愿或非自愿破产,或自愿或非自愿地受到任何国内或国外破产或破产法下的任何程序的起诉或已对其提起诉讼;(四)为债权人的利益作出或者试图作出一般转让;(v)申请或已指定任何具有合法管辖权的法院命令指定的接收人、受托人、托管人或类似代理人,负责或出售其财产或业务的任何重要部分;(四)自行或者以其他方式进行清盘、清算的。

10.4因维修而终止或中止如果客户未能在本协议项下支付任何到期款项,且在客户收到关于该等未付款的书面通知后五(5)个工作日内无善意争议,UpKeep可终止本协议或适用的订单。如果保养合理怀疑客户或用户违反第3.2节或任何适用的法律、规则或规定,维修可能立即终止或暂停客户或用户的访问服务没有先进的注意,除了任何其他补救措施维护

10.5终止的影响在本协议期满或终止后:(i)客户将停止使用所有适用服务,并删除、销毁或归还其拥有或控制的所有适用文件副本;(ii)客户应负责支付在该等终止生效日期之前的任何期间应付的任何款项(包括任何费用和开支);以及(iii)各方将归还或销毁(并应要求提供该等删除的证明)其持有的任何另一方的保密信息,而维护将删除“客户内容”,但UpKeep可保留一份“客户内容”和“客户机密信息”的副本,仅用于存档目的或符合任何法律要求和其数据保留政策。尽管有前述规定,在本协议终止后,UpKeep没有义务保留“客户内容”。

10.6幸存的规定.第1条、第3.2条、第4条、第5条、第6条、第7.4条、第8条、第9条、第10.5条、第10.6条和第11条(连同可被合理解释为本协议终止或期满后仍有效的所有其他条款,包括但不限于所有订购单)将在本协议终止或期满后继续有效。

11.一般规定。

11.1宣传.“维护”可能将“客户”列入其客户名单。在任何情况下,一方对其标志的任何其他使用均须经另一方事先同意。一方商标的所有使用均应符合其商标指南(如有)。

11.2没有豁免.除经双方书面签署外,本协议不得以任何方式变更、修改或修改。一方未能执行本协议的任何条款不应被解释为该方放弃此后执行该条款或任何其他条款或权利的权利。

11.3可分割性.如果本协议的任何条款被具有合法管辖权的法院认定为无效、非法或不可执行,则本协议的其余部分仍将完全有效。

11.4适用法律本协议在所有方面的解释、解释和执行均应按照加利福尼亚州的法律,不参考其选择的法律规则,也不包括1980年联合国国际货物销售合同公约的规定。各方特此不可撤销地同意,对于因本协议而产生的或与本协议有关的任何诉讼,位于加利福尼亚州洛杉矶的联邦、州和地方法院具有专属管辖权和审理地点。

11.5的关系.维护保养与客户为独立承包商,本协议不会在维护保养与客户之间建立任何合伙、合资、雇佣、特许经营或代理关系。任何一方都没有任何权利或权力代表另一方承担或建立任何形式的义务,或作出任何明示或暗示的陈述或保证,或在任何方面约束另一方。本协议不给予任何第三方任何利益,除非其中明确规定。

11.6不可抗力除客户的付款义务外,如果由于火灾、洪水、地震、罢工、战争(宣布的或未宣布的)、禁运、封锁、法律禁止、政府行为、暴乱、叛乱、流行病或流行病、损坏、破坏、停电、电话中断、互联网接入提供商故障或任何其他超出其控制范围的类似原因。

11.7赋值.任何一方可能指定或委托其权利,责任,义务未经另一方事先书面同意的协议,同意将不被不合理地拒绝或推迟,除了当事人可分配协议未经另一方同意的继任者(包括继承人通过合并、收购、继承人同意承担并履行受让方在本协议项下的全部义务;但如果客户将本协议转让给UpKeep的竞争对手(由UpKeep合理确定),UpKeep可立即终止本协议。根据上述规定,本协议将约束双方及其各自的继承人和允许的受让人,并为其效力。

11.8通知.本协议要求或允许的任何通知均为书面形式,并将通过传真、电子邮件、快递或亲自递送方式发送给客户,如果发送给客户,则地址为订购表格上提供的地址;如果发送给维保,则地址为Wilshire Blvd 10880。地址:CA Los Angeles, 90024, 850 Suite, with Attention to Legal Department, or at the other address which parties gives notice for the other address。通知一经收到即生效。尽管有前述规定,客户同意接收可能由UpKeep发送的电子通讯(包括通过服务,如在客户账户上张贴),任何此类通讯均构成本第11.8条项下的通知。

11.9全部协议.本协议构成本协议的全部内容,并取代所有先前或同期就本协议标的达成的口头或书面协议。除了订单、任何采购订单、书面条款或条件,或客户发送给“维护”的其他文件(无论是在签署本协议之前或之后),其中包含与“维护”不同或相冲突的条款,或除本协议条款外的其他条款在此被拒绝,且无效。