您是否在维护中遇到了任何错误或奇怪的行为,如空白页或404错误消息?尝试下面的一些通用故障排除技巧。

在大多数情况下,这些建议会有所帮助,但总有一些特殊的情况或情况。

如果这些建议仍然没有帮助,一定要联系我们的技术支持团队!您可以打开一个新的聊天信息或电子邮件到(电子邮件保护)!


Web浏览器

1 -尝试退出和回到你的维护帐户。

有时,一个快速的注销将解决您的问题!

2 -尝试切换到不同的浏览器。

如果可能的话,我们推荐谷歌Chrome,因为UpKeep倾向于在Chrome上运行得最顺畅。但是,您可能有导致问题的网络或浏览器设置。Internet Explorer倾向于引起最多的问题!

3 -尝试清理你的网站数据(cookie和缓存)。

说明包括以下谷歌Chrome:

  1. 开放的Chrome。

  2. 在浏览器工具栏上,单击“更多>更多工具>开发人员工具”。

  3. 窗格打开后,单击“Application”选项卡。

  4. 如果你没有看到这个选项,点击“>>”图标来显示隐藏的标签,然后点击“应用”。

  5. 在“应用程序”下,点击“清除存储”部分

  6. 单击“清除站点数据”

在您点击“清除站点数据”后,存储在您计算机上的该站点的所有数据将被删除,您将立即注销。为了重新访问您的帐户,您将需要使用您的登录信息登录网站。

4 -白名单维护域!

这很可能是空白页或在打开UpKeep时出现问题,即使您的网络已连接到internet。

你的IT部门需要确保以下域名被列入白名单,以防止出现问题:onupkeep.com”、“app.onupkeep.com”“gw.onupkeep.com”“api.onupkeep.com”“assets.onupkeep.com”“requests.onupkeep.com”“analytics-api.onupkeep.com”“assets.onupkeep.com”“looker.onupkeep.com”。

如果通配符可以执行,例如。“*.onupkeep.com”,这是最好的。


手机应用程序

提示一定要确保你的手机应用是最新版本的UpKeep。旧版本的UpKeep可能会导致问题!

1 -强制关闭应用程序完全。

然后再打开。这可能是权宜之计。

2 -退出你的UpKeep移动应用程序,然后重新登录!

3 -删除应用程序,并重新安装一个新的版本的维护。

可能有一些坏的或损坏的数据以某种方式导致了问题。

会话超时错误?重置您的密码!

你可以在这里重置你的密码:https://app.onupkeep.com/#/login/reset-password

这回答了你的问题吗?